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よくあるご質問

Q1 客室清掃業者乗り換えする際の、作業の初回実施までの流れはどのような手順で行われますか?


A(客室清掃業者乗り換え手順の流れ)
 ①ご訪問の上ご要望をヒアリング
 ②現場調査後概算見積りをご提出
 ③業者変えアドバイスと引き継ぎ工程作成と内容のヒアリング
 ④お客様清掃マニュアルの策定等
上記をメインに進めさせて頂きます。
お見積・ご相談は無料となります。お気軽にご相談下さい。



Q2 客室清掃中にホテル備品などが壊れたらどうしますか?


A 弊社は事業総合賠償責任保険に加入しております。ご安心ください。


Q3 業務依頼対応可能な地域はどちらですか?


A 東京23区対応となります。


Q4 各種相談したい時は、どのようにすればいいのですか?


A お電話・メール・FAX等、お気軽にご相談ください。


Q5 現地にて打ち合わせすることはできますか?


A 事前のご連絡にて、お日にちとお時間をいただき調整後、現地にて打ち合わせ可能となります。


Q6 客室清掃の一部分清掃請負は出来ますか?


A はい。少ない部屋数の請負も可能でございます。お気軽にご相談ください。


Q7 各種見積り料金以外に追加料金は発生いたしますか?


A お見積り金額が最終の決定金額となります。基本それ以上の追加料金は発生しません。
なお、作業請負時、駐車スペースがないお客様は実費駐車料金をいただきます。
ご了承ください。


Q8 1回きりの作業依頼は可能ですか?


A はい。可能でございます。作業内容につきましては無料にてなるべく安くお見積させて頂きます。ご相談下さい。


Q9 各種仕事依頼のお見積りは現場にてお願いできますか?


A はい。基本的に現場調査をさせて頂いた後のお見積り提出となります。ご安心ください。


Q10 汚れは全て落ちますか?


A 全てが新品同様となるような汚れ取りは難しいと思われますが、弊社のクリーニングにより出来るところまで汚れを落とさせていただきます。


Q11 作業依頼の日程は自由に決められますか?


A はい。決められます。お客様から作業依頼希望日をいただいて、弊社の日時都合とあえばご希望の日時で作業させて頂きます。


Q12 日常(通常)の客室清掃は自社で行っていますが、汚れが気になる箇所や通常客室清掃の特別清掃をお願いしたいと考えてます。やっていただけますか?


A はい。サービスラインナップの客室清掃オプショナルサービスをぜひ御覧ください。


Q13 仕事依頼する時に作業希望日の何日前くらいに申し込めばいいですか?


A 可能であれば1ヶ月前のお申込みであるとスムーズに作業が出来ます。
尚、急な作業依頼などもお気軽にご相談ください。


Q14 当社サービス(メニュー)に無い仕事をお願いしたいのですが大丈夫ですか?


A はい。可能でございます。作業内容につきましてはなるべくご希望にそえる形でご提案させて頂きます。


Q15 作業をするにあたっての、作業開始~終了時間等のご相談は出来ますか?


A はい。出来ます。お気軽にご相談ください。


Q16 清掃会社によって清掃の内容や出来具合は変わるものなのですか?


A はい。変わると思われます。弊社は現場コストダウン・効率化・生産性等の改善案の打ち出しを得意としてます。お気軽にご相談ください。


Q17 作業可能な時間は何時から何時までですか?


A 基本8:00~16:00までとなりますが、その他の時間はご相談ください。


Q18 とにかく急いで作業依頼したいのですが大丈夫ですか?


A はい。依頼内容と弊社のスケージュールにより可能な場合もございます。お気軽にご相談ください。


Q19 月に1回程度の作業依頼をしたいのですが大丈夫ですか?


A はい。喜んでお引き受けさせて頂きます。


Q20 各種清掃に使用する薬剤等の安全性は大丈夫ですか?


A はい。客室清掃に使用する各種薬剤の安全性は問題ございません。
ご安心ください。


Q21 一般家庭の清掃もお願いできますか?


A はい。弊社はハウスキーピング事業も展開しております。資料の用意もあります。
お気軽にご相談ください。


Q22 スタッフはどのような人が来てくれますか?


A 弊社取引先ホテル様にてハウスキーパーとして、しっかりとした研修や実務を行っている者が伺います。ご安心ください。


Q23 定期で清掃を依頼した際に、清掃内容は変えれますか?


A はい。変えられます。定期清掃内容につきましてはお客様の清掃要望をヒアリングした上でご希望にそえる形でご提案させて頂きます。


Q24 なるべく安くして欲しいのですが?


A はい。一番大切なコストダウンかと思われます。お客様が納得がいくところまで弊社もご協力させて頂きます。


Q25 現在客室清掃のスタッフはいるのですが、清掃手順の変更や清掃指導をして欲しいのですが?


A はい。弊社の一番得意としている事業内容になります。
ホテル現場訪問のうえ、お客様のご希望の清掃手順や清掃指導をヒアリングの上ご提案させて頂きます。


Q26 客客室清掃においての特別清掃というのは、どのようなものがありますか?


A ご質問ありがとうございます。
弊社、客室清掃サービスラインナップの客室清掃オプショナルサービスを御覧ください。
尚、弊社が手がける客室清掃オプショナルサービス以外もご相談に応じます。
お気軽にご相談ください。


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